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Technicien(ne) au service à la clientèle


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2024-84  

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien(ne) au service à la clientèle

Contrat

Bureau - Employé régulier

Description du poste

Le contact avec les clients te passionne ?
Tu es courtois, minutieux et tu sais gérer des priorités ?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution ?
Joins-toi à nous!

 

Être Technicien(ne) au service à la clientèle chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.

  

Tes responsabilités :

  • Recevoir et rediriger les appels entrants;
  • Effectuer de la saisie de commande;
  • Répondre aux demandes d’informations et questions de base concernant nos produits;
  • Apporter un soutien administratif au département;
  • Interagir avec la force des ventes et l’ensemble des départements de l’entreprise;
  • Participer à des actions d’amélioration d’efficacité.

Profil

  • Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
  • Anglais avancé à l’oral et à l’écrit, pour pouvoir répondre à l'ensemble de nos clients;
  • Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
  • Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
  • Savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.

 

Nous offrons :

  • Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
  • Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
  • Une ambiance conviviale et stimulante;
  • Des assurances modulaires et de la télémédecine;
  • Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
  • Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Notre offre

Ouellet Canada Inc., c'est :
- Manufacturier qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage électrique;
- Entreprise familiale de plus de 50 ans;
- Fleuron du Québec situé dans Chaudière-Appalaches (Lévis, Montmagny, L'Islet)
- Équipe engagée de 500 employés;
- Produits et services reconnus par les clients du marché électrique;
- Membre d'Innovair Solutions, lauréat des Sociétés les mieux gérées au Canada en 2024.
- Le groupe comprend des entreprises dans le domaine électrique et HVAC en Chaudière-Appalaches, St-Hubert, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami, Chine.

Emplacement du poste

Lieu

Lévis, L'Islet, Canada

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Formation technique

Niveau d'expérience min. requis

Moins de 1 an

Langues

Anglais (Niveau avancé)

Demandeur

Nom du gestionnaire

Lehoux

Prénom du gestionnaire

Elizabeth