Informations générales
Description du poste
Intitulé du poste
Technicien(ne) au service à la clientèle
Contrat
Bureau - Employé régulier
Description du poste
Le contact avec les clients te passionne ?
Tu es courtois, minutieux et tu sais gérer des priorités ?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution ?
Joins-toi à nous!
Être Technicien(ne) au service à la clientèle chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.
Tes responsabilités :
- Recevoir et rediriger les appels entrants;
- Effectuer de la saisie de commande;
- Répondre aux demandes d’informations et questions de base concernant nos produits;
- Apporter un soutien administratif au département;
- Interagir avec la force des ventes et l’ensemble des départements de l’entreprise;
- Participer à des actions d’amélioration d’efficacité.
Profil
- Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
- Anglais avancé à l’oral et à l’écrit, pour pouvoir répondre à l'ensemble de nos clients;
- Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
- Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
- Savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
- Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Des assurances modulaires et de la télémédecine;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.
Notre offre
Ouellet Canada Inc., c'est :
- Manufacturier qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage électrique;
- Entreprise familiale de plus de 50 ans;
- Fleuron du Québec situé dans Chaudière-Appalaches (Lévis, Montmagny, L'Islet)
- Équipe engagée de 500 employés;
- Produits et services reconnus par les clients du marché électrique;
- Membre d'Innovair Solutions, lauréat des Sociétés les mieux gérées au Canada en 2024.
- Le groupe comprend des entreprises dans le domaine électrique et HVAC en Chaudière-Appalaches, St-Hubert, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami, Chine.
Emplacement du poste
Lieu
Lévis, L'Islet, Canada
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Formation technique
Niveau d'expérience min. requis
Moins de 1 an
Langues
Anglais (Niveau avancé)
Demandeur
Nom du gestionnaire
Lehoux
Prénom du gestionnaire
Elizabeth