Ouellet Canada Inc. est un manufacturier québécois qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage électrique. Avec plus de 50 ans d’histoire, notre entreprise familiale est un fleuron de Chaudière-Appalaches. Membre d’Innovair Solutions, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada en 2024, notre entreprise s’étend à Lévis, L’Islet, Montmagny, St-Hubert, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami, Salt Lake City et Chine.

Être Technicien(ne) au service à la clientèle chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.

Tes responsabilités :

• Recevoir et rediriger les appels entrants;
• Effectuer de la saisie de commande;
• Répondre aux demandes d’informations et questions de base concernant nos produits;
• Apporter un soutien administratif au département;
• Interagir avec la force des ventes et l’ensemble des départements de Participer à des actions d’amélioration d’efficacité.

Ton profil :

• Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
• Anglais avancé à l’oral et à l’écrit, pour pouvoir répondre à l'ensemble de nos clients;
• Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
• Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
• Savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.

Nous offrons :

• Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
• Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
• Une ambiance conviviale et stimulante;
• Des assurances modulaires et de la télémédecine;
• Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
• Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.