Reconnue pour l’innovation et la qualité de ses produits et services dans le secteur électrique, l’entreprise s’est hissée parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada en 2025.

Nos marques – Ouellet Canada Inc., Industries Dettson, Hazloc Heaters, Britech, Delta-Therm Corporation, Épurair, Global Commander, Innovair Corporation et Momento – façonnent l’avenir des solutions de chauffage, de climatisation et de ventilation à travers l’Amérique du Nord.

Être Technicien(ne) au service à la clientèle chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.

Principales responsabilités :

• Prendre en charge son territoire en tant que responsable interne, soit :
• Être le point de contact de nos clients en recevant et redirigeant les appels entrants;
• Effectuer l’entrée de commandes et de soumissions dans notre logiciel ERP;
• Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux demandes d’informations et questions de bases concernant nos produits;
• Collaborer étroitement avec la force de ventes pour assurer un service efficace;
• Coopérer avec l’ensemble des départements de l’entreprise pour répondre aux besoins des clients;
• Apporter un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement du département.
• Participer activement à des initiatives visant à améliorer l’efficacité et les processus internes.

Ton profil :

• Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
• Anglais avancé à l’oral et à l’écrit, pour pouvoir répondre à l'ensemble de nos clients;
• Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
• Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
• Savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.
• Développer sa carrière : Ce poste constitue une porte d'entrée idéale afin acquérir une connaissance approfondie de l’entreprise et d’évoluer au sein de nos différentes équipes
   

Nous offrons :

• Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
• Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
• Une ambiance conviviale et stimulante;
• Des assurances modulaires et de la télémédecine;
• Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
• Des conditions de travail distinctive.